Garancijski pogoji

Pokvarjenemu delu je potrebno priložiti:

• Natančen opis napake, ki omogoča hitro lociranje in odpravo napake, v želji da vam, reklamacijo uredimo čim prej, ter originalna embalaža z vsemi dodatki!!!

Pogoji za uveljavljanje garancije so:

• Da izdelek ni mehansko poškodovan ali polit,
• Da v izdelek ni posegla oseba brez pooblastila,
• Da je kupec ravnal skladno z navodili za uporabo,

Garancije ne priznamo v primeru:

• Da kupec ni uporabljal originalni potrošni materijal.
• Da je izdelek mehansko poškodovan ali polit,
• Da je okvara posledica previsoke električne napetosti,
• Da je okvara posledica višje sile,
• Da je okvara povzročena med transportom po naši izročitvi,
• Da je okvara povzročena z nepravilno uporabo ali malomarnim ravnanjem,
• Da je okvara ali nedelovanje posledica posega nepooblaščene osebe,
• Da je okvara povzročena zaradi pomanjkanja vzdrževanja,
• Da je okvara povzročena po krivdi kupca ali tretje osebe.

Podjetje: Termal trade d.o.o.

• Ne odgovarja za morebitne zamude roka 45 dni ali za nepravilnosti pri popravilu.
• 45 dnevni rok prične teči, ko je artikel sprejet na pooblaščen servis in ne takrat, ko je bil oddan ali dostavljen na sedež podjetja Termal trade d.o.o.!
• Pri predaji izdelka, katerega serviser ni podjetje Termal trade d.o.o. iz vzroka reklamacije se je potrebno zavedati, da podjetje prevzema vlogo prevzemnega manipulanta in da izdelek ni možno servisirati v poslovalnici podjetja Termal trade d.o.o., ampak ga je potrebno reklamirati na pooblaščenem servisu.
• Podjetje Termal trade d.o.o. zato ne sprejema odkupninskih paketov oz. ne sprejema paketov poslanih na naše stroške.
• Vse izdelke, katere pošljete k nam v garancijo, pošljete na svoje stroške.
• V primeru zavrnjene garancije oz. če pošljete v garancijo brezhiben izdelek, se izdelek pošlje nazaj na Vaše stroške!